FAQ - często zadawane pytania

 
Czy można złożyć zamówienie nie rejestrując się?

Tak. Można złożyć zamówienie jako gość (wybór tej opcji jest możliwy przy realizacji zamówienia). Przy zakupie artykułów archiwalnych SMS-em w ogóle nie trzeba podawać swoich danych.

Jak można wyszukiwać artykuły z numerów archiwalnych?

Jest kilka możliwości:

  • wykorzystując wyszukiwarkę znajdującą się zawsze na górze strony, można wyszukiwać według tytułu czasopisma, tytułu artykułu, nazwy lub opisu produktu. Wyszukiwarka zaawansowana daje dodatkowe możliwości, np. wyszukiwanie według autorów.
  • wyszukiwanie według numerów czasopisma – w menu po lewej stronie należy wybrać zakładkę „wyszukiwanie wysług numerów”, a następnie wybrać tytuł czasopisma, rok wydania i numer w danym roku. Wyświetlą się wszystkie dostępne artykuły z danego numeru,
  • wyszukiwanie według tytułu lub opisu – w menu po lewej stronie należy wybrać zakładkę „Artykuły archiwalne – wyszukiwanie”, następnie wpisać poszukiwany tytuł lub opis artykułu. Można wyszukiwać we wszystkich czasopismach lub zawęzić wyszukiwanie do jednego tytułu czasopisma,
  • w katalogu MOL (dotyczy tylko artykułów z czasopism "Biblioteka w Szkole" i "Biblioteka – Centrum Informacji"), w którym są opisane wszystkie artykułu od początku wydawania ww. czasopism. Katalog znajduje się w serwisie internetowym "Biblioteki w Szkole": http://www.bibliotekawszkole.pl/mol.php
  • wygodną formą poszukiwania materiałów repertuarowych jest wykorzystanie "Bibliografii materiałów repertuarowych".

Czy artykuły archiwalne można kupić w postaci papierowej?

Artykuły archiwalne można kupić w zasadzie tylko online (pobranie). Zamawiający otrzymuje je w postaci plików cyfrowych. W wyjątkowych sytuacjach możemy wysłać odbitki kserograficzne pocztą tradycyjną (należy skontaktować się telefonicznie z redakcją).

Zależy mi na artykule archiwalnym, który jest niedostępny w sklepie, Jak mam go zamówić?

Udostępniamy onlne (w postaci pliku cyfrowego do pobrania) w zasadzie tylko artykuły z numerów starszych niż rok (lub jeśli numer czasopisma, w którym opublikowano wybrany artykuł jest już niedostępny w postaci papierowej). Jeśli w sklepie jest niedostępny artykuł starszy niż rok prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailem (dane adresowe) - postaramy się możliwie szybko tę zaległość uzupełnić.

Jakie produkty można kupować online (pobranie)?

Zakupić online (pobranie) można artykuły archiwalne – opublikowane w numerach czasopism, które nie są już dostępne w wersji papierowej. Przy każdym artykule jest podana informacja, czy jest on dostępny online.

Czy można złożyć zamówienie płatne przelewem po odbiorze przesyłki?

Tak, ale dotyczy to tylko zamówień składanych przez szkoły. Do osób fizycznych przesyłka będzie wysłana po zaksięgowaniu wpłaty.

Czy można zamówienie odebrać osobiście?

Agencja SUKURS nie prowadzi tradycyjnego sklepu. Zamówienie można odebrać osobiście w siedzibie wydawnictwa w Warszawie po uprzednim umówieniu się telefonicznym (dane adresowe).

W jaki sposób mogę uzyskać duplikat faktury?

W tej sprawie należy kontaktować się z Działem Obsługi Klienta (dane adresowe).

Jakie są koszty przesyłki?

Zapraszamy do zapoznania się z warunkami dostawy.

Czy produkty złożone w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane pod dwa różne adresy?

Nie. Zamówienie zawsze jest wysyłane pod wskazany adres i nie ma możliwości podzielenia go i wysłania pod dwa różne adresy.

Czy mogę zwrócić kupiony produkt?

Tak. Zapraszamy do zapoznania się z punktem 5 regulaminu.